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euPago - Reclamação

Resolvida
Joaquim Manta
Joaquim Manta apresentou a reclamação
1 de outubro 2018

Eu fiz uma compra através desta entidade e não recebi qualquer produto é fui bloqueado não podendo pedir explicações a pessoa associada a esta entidade que cito abaixo
Entidade-21604
Referência-101 030 113
Montante-€33.21

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de outubro 2018
Eupago
2 de outubro 2018
Boa tarde e obrigado pelo seu e-mail.
De facto a referência que nos indicou pertence a comerciante nosso cliente.
Tendo em conta que não o consegue contactar, iremos intermediar o seu pedido de modo a que possa receber o produto/serviço.
Já foi um pedido de clarificação junto do comerciante em causa e em breve voltaremos ao seu contacto.
Joaquim Manta
11 de dezembro 2019
Ainda não fui reembolsado da minha compra nem recebi qualquer produto
Eupago
23 de abril 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Bom dia,

Pode informar a que comerciante é que fez a compra?
Tenho um pagamento para fazer com essa mesma entidade... Mas vim pesquisar, e encontrei algumas queixas/reclamações relativamente a essa entidade, portanto fico apreensivo quanto ao pagamento...

3 de outubro 2018

Eu estava a comprar no Facebook a uma possível Joana Silva tenha cuidado pois utilizam está entidade para burlar não pague sem ter garantia de quem se trata para depois poder apresentar queixa contra essa pessoa se não for séria e o estiver a burlar