Performance da Marca

75.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,5%

Tempo Médio de Resposta

88,2%

Taxa de Solução

95,5%

Média das Avaliações

19,6%

Taxa de Retenção de Clientes

12,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Compras, Descontos e Vouchers

1 Eurocupon 75.1

2 TopVendas 66.4

3 Livoo 62.3

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Eurocupon - Enganada

mabel viana apresentou a reclamação

24 de março 2018

comprei em 07-7-2014 um smartfone river pro preto ,deixou de dar ., a D.M. levou para ver o que se passava em 20-05-2015 ate hoje ,paguei,uma vez 10euros,e 20x29,90,paguei na totalidade mas nao tenho telefone nem reembolso acham isto normal?telefonar para la e tempo perdido hoje amanha ,vamos ver o que se passa ,logo entramos em contato com a senhora ,nada nimguem tem o prazer-....... ja entreguei na DecoProteste este caso a ver se fica resolvido sao 598euros

Data de ocorrência: 24 de março 2018

Eurocupon

2 de abril 2018

Estimada Cliente,

Agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Apenas tivemos conhecimento desta situação dia 09/03/2018 no seguimento duma chamada que a nossa colaboradora Ana Araújo lhe efetuou para apresentação de novas campanhas. Tratando-se duma entrega que indica ter ocorrido há quase 3 anos sem nenhuma reclamação da sua parte durante este período, não conseguimos neste momento averiguar o que terá ocorrido.
Agradecemos que nos remeta o comprovativo de entrega do equipamento que refere na sua exposição para que possamos dar seguimento adequado.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador