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A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
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226 168 262
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Delfim Ferreira, 776 A
4100-199 Porto - apoiocliente@eurocupon.pt
Eurocupon - Equipamento avariado
Resolvida
Margarida Rodrigues apresentou a reclamação
24 de abril 2019
Aderi a uma promoção Eurocupon, na compra de um SmartPhone iria receber como oferta um portátil híbrido + uma impressora, tudo isto por 99€.
Recebi uma chamada de uma representante da Eurocupon, que me apresentou novos produtos que seriam superiores aos da promoção e que teriam um valor acrescido.
Recebi a encomenda e reparo que o equipamento que mandaram não corresponde as fotos que colocam nas promoções, são fotos que não tem nada a ver com a realidade.
A impressora deixou de funcionar há muito tempo.
Agora foi o suposto portatil que não passa de um tablet.
Sem falar que nunca entregaram o dito smartphone.
Aguardo notícias
Recebi uma chamada de uma representante da Eurocupon, que me apresentou novos produtos que seriam superiores aos da promoção e que teriam um valor acrescido.
Recebi a encomenda e reparo que o equipamento que mandaram não corresponde as fotos que colocam nas promoções, são fotos que não tem nada a ver com a realidade.
A impressora deixou de funcionar há muito tempo.
Agora foi o suposto portatil que não passa de um tablet.
Sem falar que nunca entregaram o dito smartphone.
Aguardo notícias
Data de ocorrência: 24 de abril 2019
30 de abril 2019
Estimada Cliente,
Acusamos a receção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A encomenda foi-lhe entregue presencialmente na morada pelo nosso comercial a 27/09/2017. Os artigos foram entregues nessa mesma visita pelo que antes de efectivar a compra teve oportunidade de visualizar os mesmos e dessa forma aferir se iam de encontro às suas expectativas. O cliente dispõe de 14 dias após a compra para resolução contratual, prazo esse que já foi largamente ultrapassado.
Todos os artigos adquiridos dispõem de garantia de 2 anos. Basta que nos faça chegar os mesmos para darmos devido encaminhamento para assistência técnica.
Em anexo formulário que deverá acompanhar os artigos enviados para assistência.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Esta resposta tem um anexo privado
Acusamos a receção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A encomenda foi-lhe entregue presencialmente na morada pelo nosso comercial a 27/09/2017. Os artigos foram entregues nessa mesma visita pelo que antes de efectivar a compra teve oportunidade de visualizar os mesmos e dessa forma aferir se iam de encontro às suas expectativas. O cliente dispõe de 14 dias após a compra para resolução contratual, prazo esse que já foi largamente ultrapassado.
Todos os artigos adquiridos dispõem de garantia de 2 anos. Basta que nos faça chegar os mesmos para darmos devido encaminhamento para assistência técnica.
Em anexo formulário que deverá acompanhar os artigos enviados para assistência.
Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
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