Performance da Marca

75.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,5%

Tempo Médio de Resposta

88,2%

Taxa de Solução

95,5%

Média das Avaliações

19,6%

Taxa de Retenção de Clientes

12,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Compras, Descontos e Vouchers

1 Eurocupon 75.1

2 TopVendas 66.4

3 Livoo 62.3

Masterideia - Divulgação ComércioArtigos para o Lar, Unip., Lda

A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.
226 168 262
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Delfim Ferreira, 776 A
4100-199 Porto
apoiocliente@eurocupon.pt

Eurocupon - Pedido de acordo

Joaquim Sousa apresentou a reclamação

23 de setembro 2022

Boa tarde venho por este meio reclamar a eurocupon por eu ter feito um acordo do qual no momento não refleti bem dois dias depois tentei cancelar a encomenda depois de fazer contas com calma através de telemóvel mas não consegui por lapso meu ,tendo pedido para me contactar uma hora antes da entrega por motivo de não estar minguem em casa quando o distribuidor me contactou apenas 10 minutos antes eu disse que era pouco tempo para eu chegar e que tinha mandado uma mensagem a anular,apos tantos dias recebo uma mensagem a dizer que tenho que pagar 49.90 mais juros, tentei chegar a um acordo para comprar outra coisa mas não foi atendido,dos quais um funcionário foi muito mal educado.Obrigados espero uma resposta viável para os dois,comprimentos

Data de ocorrência: 23 de setembro 2022

Eurocupon

3 de outubro 2022

Estimado Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, conforme indicações recebidas por parte do nosso cliente a 23/09, aquando da chamada do seu gestor comercial, o contrato foi resolvido.
O cliente solicitou contacto a fim de agendar troca de artigo mas em chamada indicou não ter interesse em nenhum dos nossos artigos pelo que o contrato ficou resolvido.

Cumprimentos,
A Equipa Eurocupon

Joaquim Sousa avaliou a marca

10 de outubro 2022

Boa tarde agradeço a vossa atenção

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador