Eurocupon
Eurocupon Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
95,5%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
13,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • A EUROCUPON dedica-se à promoção e comercialização de diversos artigos e equipamentos, sustentada por um conjunto de parcerias, com as mais diversas entidades públicas e privadas.

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    4100-199 Porto
  • apoiocliente@eurocupon.pt

Eurocupon - Publicidade enganosa

Resolvida
Yenny Gonçalves
Yenny Gonçalves apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2024
A eurocupon tem artigos em promoção na qual reservei uma máquina de lavar roupa. Quando contactada pelo gestor me disse que só tinha direito a promoção se fosse cliente ou seja que tinha que pagar uma mensalidade todos os meses para usufruir a tal promoção. Onde no site não existe qualquer referência disso. Publicidade enganosa
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2024
Eurocupon
3 de fevereiro 2024
Cara cliente,
Por vezes temos tantos pedidos nas nossas campanhas que não temos stock suficiente para satisfazer todos os pedidos. Nestas circunstâncias, damos prioridade aos nossos clientes. Fui isso que o colega lhe transmitiu ao telefone. Em relação ao valor a liquidar todos os meses, estão descrito na campanha que a senhora aderiu. As condições estão lá todas.
Qualquer esclarecimento adicional contacte a nossa linha de apoio ao cliente.
Os melhores cumprimentos,
A Equipa Eurocupon
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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