Performance da Marca
49.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
50%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Eurofertas - Cadeira de escritório com durabilidade de 3 meses

Em tratamento
Marisa Marques Gonçalves
Marisa Gonçalves apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Nem sei por onte começar. No final do passado ano comprei uma cadeira de escritório deste market place da Eurofertas, sendo que a cadeira parecia fora de série. Assim que a recebi tentei reclamar, não obtendo qualquer resposta, uma vez que a cadeira já trazia peças fora dos invólucros, peças com ferrugem, e a napa em muito mal estado. Passados 3 meses, a cadeira está pronta para ir para o lixo. A suspensão já não aguenta e está sempre no fundo e a carcaça da cadeira já à mostra porque a napa desfez-se toda. Horrivel mesmo! Não recomendo nada os artigos desta loja. Sem contar que não consigo entrar na minha conta da loja, não me dão senha para recuperar e não me respondem no chat. Começo a achar que não passa de uma burla. E a cadeira não foi barata.
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Eurofertas
12 de abril 2024
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e um RMA junta a marca necessitamos de alguns procedimentos como número da encomenda e outros. Por favor envie um e-mail para geral@eurofertas com a vossa solicitação. Cumprimentos
Eurofertas
Eurofertas está a aguardar resposta do utilizador
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