Europcar - Demande de réponse

a aluguei um carro de 12 a 18 julho 2019 no aeroporto de pontadelgada acores registrado16 vo 39 .ao retornar, o locatário encontrou 3 traços leves no para_choque traseiro que foram faturados 208,80 euros..eu enviei meu arquivo ao meu asseguro de cartão de credito visa , que me pergunta em que base a europcar se baseia para fazer essa cobrança ,porque a escala da fatura final fornecida ( racismo 1982459) indica para o correio 3.16 /avental inferior mínimo 94 euros , máximo 190 euros . portanto , o seguro visa me pede que lhe envie uma conta detalhando esse valor de 208,80 euro ou uma escala correspondente .peço ,portanto, que me envie este documento, que não me foi enviado em 18 de julho. obrigada