Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis Lda
-
21 940 77 90
Chamada para a rede fixa nacional - Rua Carlos Alberto Mota Pinto Edifício Amoreiras Square -17,2º 1070-313 LISBOA
- apoio.clientes@europcar.com
Europcar Internacional - Enganado
Sem resolução
Ruben Peixoto apresentou a reclamação
1 de novembro 2017
É uma vergonha a forma como está empresa engana os seus clientes que fazem reservas online pois, tal como no meu caso aceitam que seja feita e paga uma reserva com cartão de débito e no balcão aquando do levantamento do carro informam o cliente que a reserva só podia ser feita com cartão de crédito e que por esse motivo têm que cancelar a reserva oferecendo me o serviço por valores 3 vezes superiores ao da minha reserva! Mais vergonhoso é o funcionário informar me que é uma situação que ocorre com frequência o que significa que em vez de resolverem o problema permitem que isto venha a acontecer de forma continuada para cobrarem valores exurbitantes ao balcão!!
Data de ocorrência: 1 de novembro 2017
Comentários
Reclamações semelhantes
O problema não se resolve porque as pessoas não se dão ao trabalho de ler os termos e condições dos contratos que fazem! Tá lá escrito em letras garrafais que é necessário um cartão de CRÉDITO em nome do condutor principal para levantar! Acha que um cartão de débito da para bloquear a caução?!? Como quer que resolvam? Só não lê quem não quer!
Estas queixas até chateiam, as pessoas fazem a asneira e depois a culpa é sempre dos outros!!!
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.