Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
9,8%
Média das Avaliações
15%
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9,1%
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Europcar Internacional - Preço abusivo

Sem resolução
1/10
Antonio Araújo
Antonio Araújo apresentou a reclamação
15 de dezembro 2017

Eu aluguei um carro à Europcar, neste caso foi um Renault Kadjar em Berlim a 139,48€ por um dia. Fiz uma viagem relâmpago por 24h e infelizmente no regresso ao aeroporto apanhei obras na estrada que atrasaram muito a minha viagem, de modos que não consegui repor o combustível na viatura, ou era isso, ou perdia o avião. Avisei ao entregar o carro e eles disseram que abasteceriam a viatura e que depois seria debitado no meu cartão de crédito. Qual não foi o meu espanto quando recebo a factura da Europcar a debitar me os 139,48€ do aluguer e mais 155,65€ de combustível. O que acho absolutamente um absurdo, uma vez que está descriminado na factura que o carro percorreu 384Kms e tem um consumo médio de 3,9L/100Km (informação prestada pela própria Renault) Tentei obter uma explicação com a Europcar, mas nunca fui esclarecido.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2017
Antonio Araújo
Antonio Araújo avaliou a marca
2 de maio 2022

NÃO PRECISAM DE CLIENTES...NEM QUISERAM SABER

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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