Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
9,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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Europcar - Levantamento indevido da caução e faturação incorrecta

Sem resolução
Teresa Margarida Gaspar Monteiro
Teresa Monteiro apresentou a reclamação
24 de dezembro 2018
Apos um serviço de aluguer, a europcar levantou indevidamente a caução da minha conta, sem devolver a mesma até agora. Ainda acrescentaram a imputação de um dano que o carro ja tinha e estava devidamente sinalizado.
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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