Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9,2%

Tempo Médio de Resposta

1,5%

Taxa de Solução

9,7%

Média das Avaliações

15%

Taxa de Retenção de Clientes

9,1%

Ranking na categoria

Aluguer de Automóveis

1 BeRent - Rent a Car 84.2

2 Sixt 80.1

3 Auto Europe 78.8

...

Europcar9.2

Aluguer de Automóveis Lda

21 940 77 90
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Carlos Alberto Mota Pinto Edifício Amoreiras Square -17,2º 1070-313 LISBOA
apoio.clientes@europcar.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Europcar - Não devolvem o depósito do aluguer

Manuel Duarte apresentou a reclamação

6 de junho 2013

Aluguei um veículo na Europcar. Tive que pagar um depósito que me garantiram que seria devolvido no caso de devolução do veículo em perfeitas condições. Foi o que aconteceu e até me enviaram o recibo a atestar que iriam proceder nos dias seguintes à devolução do depósito. Já passou um mês (!) e nunca ninguém me fez a devolução do depósito. Nem sequer ninguém da empresa me contactou...

Data de ocorrência: 6 de junho 2013

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Domingos Santos

25 de abril 2024

Europcar - Fui burlado pela europcar, no aluguel automóvel

Fiz uma reserva no Booking com o nº 711664465, referente ao aluguer de 4 dias de…

Aguarda resposta

19 de abril 2024

Europcar - Recusa retificação de fatura em nome de entidade que liquidou reserva viatura

A 14 de abril 2024 efetuei reserva de viatura e, por lapso registei o aluguer para…

Aguarda resposta

Vagner Brandão

9 de abril 2024

Europcar - Europcar..falta de interesse com clientes

E a Europcar continua a negar uma resposta aos seus clientes..Tantas queixas,espero…

Aguarda resposta