Performance da Marca
9.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
9,7%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 80.1
3 Auto Europe 78.8
...
Europcar9.2
Aluguer de Automóveis Lda
  • 21 940 77 90
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Carlos Alberto Mota Pinto Edifício Amoreiras Square -17,2º 1070-313 LISBOA
  • apoio.clientes@europcar.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Europcar - Não estão devolvendo meu dinheiro

Sem resolução
João pedro beck pinto hoerde
João hoerde apresentou a reclamação
18 de outubro 2019
Bom dia,

Eu tentei alugar duas vezes de vocês, mas não tinha carro disponível.
Agora eu preciso do meu dinheiro de volta.
Vocês tiraram da minha conta e não reembolsaram, já faz quatro dias que vocês
não confirmaram o pedido.

Números da reserva:
1113370141
1113355011

Eu já falei com o banco e ele falou que vocês não rejeitaram o dinheiro do cartão.
Vcs só precisam rejeitar.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.