Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Inquéritos e Sondagens
1 Pontis 87.2
2 Netsonda 85.2
3 Marktest 72.4
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Eurorest14.9
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Eurorest - Publicidade enganosa

Aguarda resposta
César Manuel Faria Malheiro
César Malheiro apresentou a reclamação
12 de março 2024
A minha reclamação deve-se ao facto da empresa Eurorest, a troco da resposta a um inquérito sobre o nosso modo de viajar, informar que daria um voucher, de até cinco noites GRATUITAS, de entre uma rede de 500 hotéis à escolha. Acontece, porém, que, o voucher é remetido após a resposta ao inquérito, contra o pagamento de 19,80 euros. Tentando realizar a reserva, verifica-se que os hotéis obrigam a uma "TAXA DE ALIMENTAÇÃO" por pessoa. Entendendo tratar-se de publicidade enganosa, solicito a devolução do valor referido (19,80€).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de março 2024
César Malheiro
26 de março 2024
Volvidos 15 (quinze) dias, é lamentável não ter havido ainda uma resposta à reclamação.
César Malheiro
9 de abril 2024
Volvido um mês, nem sequer se dignam, responder! É absolutamente vergonhosa esta postura!
César Malheiro
23 de abril 2024
Reclamação pendente de resposta, aproximando-se dos 2 meses... Se pensam que irei desistir, estão muito enganados! Dos próximos passos fazem parte a denúncia nas redes sociais. Espero não seja necessário!
César Manuel Faria Malheiro
César Malheiro está a aguardar resolução da marca
Comentários
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