Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Inquéritos e Sondagens
1 Pontis 87.2
2 Netsonda 85.4
3 Marktest 72.4
...
Eurorest14.9
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Eurorest - Voucher

Resolvida
1/10
CRISTINA DE CARVALHO
CRISTINA CARVALHO apresentou a reclamação
9 de novembro 2023
Fui convidada por email para participar num inquérito: Programa Europeu de Turismo com o ID RF52030/2023. Como costuma participar m vários, assim fiz. Este ainda dava direito a ganhar um voucher de estadia gratuita de 1 a 5 noites em um hotel do grupo. Respondi ao questionário e no final ganhei um voucher de 5 noites. No entanto, para a emissão deste tive que pagar 19,80€.
Fui de seguido consultar os hoteis disponiveis e todos pedem uma taxa de alimentação que por si só já paga a estadia. Quer que me devolvam os 19,80€ que dei para a emissão do voucher.

Melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 9 de novembro 2023
CRISTINA DE CARVALHO
CRISTINA CARVALHO avaliou a marca
11 de dezembro 2023

BOM MARKETING....ENGANA QUALQUER UM

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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