Eurosender - Erro na morada - cancelamento do envio

Fiz um pedido de recolha de um volume privado para ser entregue noutro privado, enviei os dados todos e a principio houve um incidente da minha parte que levou ao cancelamento do pedido de recolha e foram impecáveis permitindo-me voltara fazer o pedido mais tarde. Quando fiz o novo pedido, como alterei os dados de entrega para o oposto ao original (original Espanha-Portugal, novo pedido Portugal-Espanha, para exatamente as mesmas moradas apenas sentidos opostos) pediram-me que pagasse um extra, que apesar de não concordar paguei. Fizeram a recolha em minha casa e nunca mais obtive qualquer informação sobre o pacote durante 3 semanas. Ao fim de 3 semanas e com alguns email trocados, o pacote foi devolvido em minha casa, porque a morada continha um erro, erro esse que considero ridículo uma vez que foi apenas uma letra na palavra Calle, que foi escrita Calla em vez de Calle. Acho que é um erro menor, que qualquer pessoa em de ambos os países consegue perceber o erro e não impossibilita a entrega do pedido. Acho ridículo que vá perder 20€ com este serviço quando se trata de uma morada completamente perceptível e possível de fazer o serviço e quando o serviço foi organizado e pedido por email com uma pessoa a responder do outro lado que poderia me ter alertado para o erro menor que foi!