O pedido 620074-20, foi entregue com caixa aberta e peça danificada, deixo foto em anexo.
O pedido 502025-20 foi recolhido com outra etiqueta, mesmo após ter pedido para corrigirem o problema internamente, foi entregue hoje na morada errada, mesmo após confirmação por parte da Eurosender de que tinham procedido à correção da morada.
O pedido 744951-20 foi devolvido ao remetente, este pedido teve tentativa de entrega no dia 24 de Novembro mas o estafeta por algum motivo não encontrou a morada e deixou o artigo num ponto de recolha, ponto este que só tive conhecimento no dia 30 de Novembro da parte da tarde, porque entrei em contacto com a Eurosender para saber qual era porque até então não tinha qualquer informação, dia 30 foi tolerância de ponto e dia 1 foi feriado, e o ponto de recolha esteve fechado. Este pedido entrou em processo de devolução no dia 1 de Dezembro sem sequer ter sido dada oportunidade de ser levantado, tendo sido recolhido posteriormente no dia 7 pela transportadora. Mais uma vez, a Eurosender após ter tomado conhecimento desta situação através de uma chamada e de um email, apenas respondeu que o pacote podia ter sido levantado antes de ter sido devolvido e que não foi entregue porque a morada estava incompleta ou errada, morada essa que hoje já encontraram para efetuar uma nova entrega, mais uma vez perante isto, a Eurosender nada fez e o pacote foi hoje devolvido na morada do remetente. As entregas tem de ser novamente efetuadas, e a peça danificada tem de ser substituída, isto acarreta custos tanto de transporte a pedir novas recolhas como de material e tempo para produzir nova peça.
Como não posso esperar que a Eurosender resolva estas situações, vou arcar com todas as despesas e aguardar pela resolução desta reclamação.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2020
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