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Morada
Praceta Diogo Macedo, N.º40, 10º C
4400-108 Vila Nova de Gaia

E-mail
comercial@exclusive-bonus.com

Website
http://www.exclusive-bonus.pt

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Exclusive Bónus - Publicidade falsa e enganosa

Resolvida
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Hugo Mendes apresentou a reclamação

Fiz uma compra de um carro, onde com isso me ofereciam umas férias gratuitas, até aqui tudo bem, dava geito...
Só que na verdade não é nada disso, tem que se pagar a taxa de reserva, mais pequenos almoços, mais taxas de época do ano e no final o preço fica igual ao que pago todos os anos, 300€ 400€...
A publicidade feita não indica nada disto, apenas que se tem férias gratuitas, a 2 ou em família... e de gratuito lá não tem nada

20 Jun2018
Exclusive Bónus adicionou uma resposta

Ex.mo Sr.

Todas as campanhas promocionais levadas a cabo pelos parceiros da ExclusivBonus estão sujeitas ao pagamento de uma taxa de reserva que varia de 29€ a 54€ por pessoa pela totalidade da estadia mediante hotel/data escolhidos.

Cada voucher é válido para 2 pessoas em hotel e até 6 pessoas em aparthotel.

Todas estas informações estão escritas na parte de trás do certificado que lhe foi atribuído com os códigos de reserva.

Lamentamos se toda esta informação não lhe foi devidamente transmitida.

Certos de que ficou devidamente esclarecido estamos ao seu dispor para tirar qualquer dúvida e/ou esclarecimento adicional através dos seguintes contactos:
Linha de apoio ao pedido reserva:
T. +351 223 230 080 (09:00 às 13:00) ou reservas@exclusive-bonus.com

Caso pretenda que sejamos nós a entrar em contacto consigo deverá enviar um email para: comercial@exclusive-bonus.com indicando no assunto "Pedido de contacto: Portal da queixa" e no corpo de email o seu número de telefone.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

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ExclusivBonus Lda

Ex.mo Sr.
Todas as campanhas promocionais levadas a cabo pelos parceiros da ExclusivBonus estão sujeitas ao pagamento de uma taxa de reserva que varia de 29€ a 54€ por pessoa pela totalidade da estadia mediante hotel/data escolhidos.
Cada voucher é válido para 2 pessoas em hotel e até 6 pessoas em aparthotel.
Todas estas informações estão escritas na parte de trás do certificado que lhe foi atribuído com os códigos de reserva.
Lamentamos se toda esta informação não lhe foi devidamente transmitida.
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