taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| terça-feira, 17 de maio de 2022 - 10:45 | 68.8 |
| segunda-feira, 16 de maio de 2022 - 18:40 | 72.3 |
| segunda-feira, 16 de maio de 2022 - 02:35 | 72.3 |
| domingo, 15 de maio de 2022 - 10:30 | 72.3 |
| sábado, 14 de maio de 2022 - 18:25 | 72.3 |
| sábado, 14 de maio de 2022 - 02:20 | 72.3 |
| sexta-feira, 13 de maio de 2022 - 10:15 | 72.3 |
| quinta-feira, 12 de maio de 2022 - 18:10 | 72.3 |
| quinta-feira, 12 de maio de 2022 - 02:05 | 72.3 |
| quarta-feira, 11 de maio de 2022 - 10:00 | 72.3 |
