Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
33,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Ferramentas e Materiais de Construção
1 Contek 95.7
3 Habitium 82.2
...
Extintores Portugal71.1

Extintores Portugal - Impossibilidade de contacto sobre encomenda em atraso

Resolvida
1/10
Helena Almeida
Helena Almeida apresentou a reclamação
28 de setembro 2023
Efetuei e paguei por referência mb uma encomenda no dia 18 de setembro. Recebi o recibo. Não tenho qualquer informação sobre o envio da encomenda e não consigo contactar a empresa de forma alguma. Os 2 contactos telefónicos dão como não atribuídos e não respondem aos emails ou formulário de contacto. Supostamente era expedido em até 5 dias úteis. Tenho urgência nos produtos e podia ter adquirido noutro local se soubesse que ia ser assim...
Data de ocorrência: 18 de setembro 2023
Helena Almeida
Helena Almeida avaliou a marca
16 de outubro 2023

Péssima. Itens errados e produtos que induzem em erro. As caixas de primeiros socorros têm todo o conteúdo em italiano, pelo que não são válidas em Portugal. Na devolução imputam os portes ao comprador

Esta reclamação foi considerada resolvida
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