Face Queen - Mau profissional

Venho por este meio, reclamar, fui fazer uma depilação a laser na testa entre os olhos ao facequeen 1 no cacem, quando sai da loja já vinha com testa inchada e com dores, mas pensei que seria normal nada fiz só coloquei Nivea. mas passado 2 dois dias tive necessidade de ir ao hospital visto minha cara parecia um bicho na totalidade e ser visto por um dermatologista. assim sendo o médico disse que tinha sido queimado com laser e nunca ir a lojas tipo facequeen, e sim ao dermatologista e receitou-me antibiótico e pomada e avisou que ia demorar a passar e vamos lá ver se não se complica a patologia.
Um dia passado fui á loja reclamar com fotos e presencialmente e avisar a técnica para ser mais profissional ou caso disso fazer uma formação, coisa que não sabemos a formação das técnicas se a têm?? a mesma disse que ia participar ao seguro para no mínimo ser indemnizado dos bens materiais para aguardarmos uma semana e tirou fotos e dados pessoais.
Passados 19 dias voltei a tentar saber o desenrolar da situação e estava tudo na mesma ,quiseram ganhar tempo e ver se desistia da reclamação coisa que tenho seis meses para o fazer desde do acto mal feito pela empresa facequeen 1 no cacem sito rua da esperança 17-d contr.513748512 / 248137760/969614756.. e tento impedir amigos/conhecidos a irem fazer qualquer acto no facequeen coisa que já consegui fazer e muito.
Como digo cada macaco no seu ganho.........
ainda continuo á espera ??????????
Passados 19 dias

Estou aguardando resposta, no mínimo