Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

40%

Tempo Médio de Resposta

34%

Taxa de Solução

40%

Média das Avaliações

80%

Taxa de Retenção de Clientes

100%

Ranking na categoria

Eletricidade e Electrónica

1 FT Shopping 88.7

2 Robert Mauser 80.5

3 Loja das Peças 64

...

Factorled51.1

216016336
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Henrique Paiva Couceiro n8F
2700-453 Amadora
portugal@factorled.com

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Factorled - Produtos trocados e ausência de resposta

AMCR apresentou a reclamação

18 de março 2024

Fiz a compra de um produto no site da Factorled, uma fita de LED que tinha as dimensões erradas no site, fiz a reclamação na área de cliente no próprio dia da entrega e fiquei a aguardar... já depois de vários contatos por telefone onde dizem não poder fazer nada, área de cliente e e-mail geral da empresa, nem resposta se dignam a dar. Foi a minha primeira e última compra nesta marca. Marca e loja on-line a evitar!!!!

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024

AMCR

1 de abril 2024

Nem respondem às mensagens ou reclamações.

AMCR está a aguardar resolução da marca

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