Performance da Marca
9.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Falinas - Fraude

Resolvida
2/10
Juliana Isabel Ferreira Marques
Juliana Marques apresentou a reclamação
2 de abril 2024
Fraude/Burla/Roubo/Crime - compras online

Sem ter feito nenhuma compra, foi-me levantado 2€ da conta para uma suposta ativação de membro VIP,
Posteriormente, fizeram-me mais 4 levantamentos FRAUDULENTOS de 37.99€ sem qualquer autorização minha, nem ter efetuado qualquer compra.
Após ter dado conta da situação entrei em contacto com eles para cancelamento da conta e obtenção de reembolso, foi-me informado que estes valores não são reembolsáveis.
Tenho que denunciar esta situação para ver se esta empresa deixa de enganar assim as pessoas.
Não conheço sequer esta empresa e não autorizei nenhum pagamento.
Isto é burla, fraude, roubo, crime!!!!!!!!! Não tem outro nome
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
Juliana Isabel Ferreira Marques
Juliana Marques avaliou a marca
16 de abril 2024

Parece-me um esquema enganador, quem não se apercebe não reclama fica no prejuízo! Mas no meu caso reclamei e consegui cancelar o "serviço" e que me restituíssem os valores cobrados indevidamente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.