FAP - Federação Académica do Porto
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Performance da Marca
8.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
7,9%
Média das Avaliações
17,6%
Taxa de Retenção de Clientes
7,9%
Ranking na categoria
Associações e Instituições Privadas
2 ISQ 89.9
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FAP - Federação Académica do Porto8.2
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FAP - Federação Académica do Porto - Queima das fitas (7/5/23)

Sem resolução
Alexandra Celeste Freitas Cardoso
Alexandra Cardoso apresentou a reclamação
8 de maio 2023
No bilhete comprado online consta a seguinte mensagem "o bilhete pode ser apresentado em papel ou no ecrã do seu smartphone/tablet", à chegada deparamo-nos com uma fila de centenas de metros mal organizada sem qualquer tipo de indicação de que para entrar no recinto teriamos de trocar o bilhete por pulseira. Encaminharam-nos (PSP) para outra fila ainda mais desorganizada para essa troca.
Onde está o aviso da troca no bilhete ou no email da compra?
Onde está a organização necessária para que esta troca flua naturalmente e organizadamente nao pondo em risco a integridade fisica de quem na fila está ?
Consto que este não será o espírito da queima, onde é que ele anda, naquele momento não estava vos garanto!
E,se a ideia é lucrarem com este evento, coisa que não discordo, a organização tem de estar ao nível da afluência. Lamento mas não foi conseguida, tal como eu centenas de pessoas ficaram à porta, frustradas e revoltadas com esta falta de organização.

Peço então o reembolso do bilhete, visto que não usufrui do mesmo.
Data de ocorrência: 7 de maio 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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