FAP - Federação Académica do Porto - Devolução do valor não utilizado no evento

Olá,

Faço esta reclamação, em seguimento a uma exposição por escrito à FAP e plataforma 360 que geriu o sistema de pulseiras.
Gostaria de reaver os fundos não utilizados e que ficaram cativos na aplicação.
Já tentei retirar através da aplicação, sem sucesso e a 360city remeteu o assunto à FAP.

Ocorreram vários erros na utilização deste novo sistema, o qual fomos obrigados a utilizar de forma a usufruir do evento, no entanto tal não era informado na compra do bilhete.
Inicialmente tive de recorrer ao suporte da 360city pois não era possível finalizar a operação de topup, após algumas horas de tentativas e contatos foi possível carregar a pulseira.

O acesso ao recinto do evento foi um enorme fracasso, mesmo tendo chegado atempadamente ao evento, tivemos de esperar mais de 2 horas na fila mesmo tendo já pulseiras e ainda assim quando entramos já o concerto tinha começado e a polícia permaneceu impotente, sem controlar o acesso da multidão que se atropelava para entrar no recinto forçadamente.

Ainda não recebi qualquer contacto por parte da FAP

Continuo sem uma resposta ou contacto.

Ainda não recebi nenhum contacto ou resposta.