FAP - Federação Académica do Porto - Comprei bilhete e o recinto foi-me vedado

Comprei bilhete para ver os Ornatos Violeta na queima das fitas do Porto. Concerto marcado para as 00h01 de dia 7 de maio. Desloquei-me 168km para tal e tive despesas de refeição. Estava na fila que percorria o exterior do recinto às 23h40. Estive na fila, até às 02h30. Não havia durante centenas de metros qualquer sinalização nem um único membro do staff. O meu bilhete indicava "O bilhete pode ser apresentado em papel ou no ecrã do seu smartphone/ tablet." e em parte nenhuma sugeria ou indicava a necessidade de troca por pulseira ou qualquer outro tipo de site ou local necessário para validar ou bilhete ou ser melhor informado. Comprei bilhete com seguro e o bilhete menciona também "Todos os conteúdos apresentados no site e no bilhete são da responsabilidade da Entidade Promotora do Evento. A empresa emissora deste bilhete não assume em caso algum as obrigações e responsabilidades que competem ao promotor ou a terceiros."
Fomos obrigados a desistir de tentar entrar ao fim de horas porque a nossa segurança e de milhares de pessoas foi totalmente posta em causa. Sem informação, centenas de pessoas viram-se barricadas contra grades e o recinto, sem saber onde se dirigir, sem informação ou condições de acesso. A multidão era enorme e a sinalética invisível. Perdi tempo dinheiro e qualquer respeito que pudesse ter por esta organização deprimente, nenhum dos quais pode ser compensado. Exijo o mínimo que é o retorno do dinheiro que paguei pelo bilhete e seguro.