Performance da Marca
56.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
34,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
83,3%
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FC-Moto GmbH - Compra de um capacete

Sem resolução
1/10
Ricardo Cópio Bejenaru Martins
Ricardo Martins apresentou a reclamação
25 de outubro 2021
Comprei um capacete com numero de encomenda 8087275 recebi o capacete por azar tive que trocar devolvi para morada que vem no ticket de devolução do FC-moto que de Portugal custou 16.90€ foi comprado no site e deu origem a uma fatura com numero 8097721. Sei que foi entregue no dia 15/10/2021 até hoje não tenho capacete nem dinheiro! não recebi nenhuma nota de crédito dizem que o capacete ainda não chegou na Alemanha... Eu não quero saber se chegou ou não há Alemanha eu entreguei o capacete para morada do ticket que foi pago no site FC-moto se foi entregue a FC-moto só tem é que dar a nota de crédito ao fim de 1 2 dias.
Data de ocorrência: 15 de outubro 2021
Ricardo Cópio Bejenaru Martins
Ricardo Martins avaliou a marca
6 de dezembro 2021

a muito custo, consegui o reembolso da marca, mas foi tirada a ferros nao recomendo a marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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