Performance da Marca
56.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
34,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
83,3%
Ranking na categoria
FC-Moto GmbH & Co. KG
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FC-Moto GmbH - Devolução sem notícia

Resolvida
5/10
Henrique Almeida Teixeira
Henrique Teixeira apresentou a reclamação
8 de janeiro 2024
Eu tinha este item Capacete Bluetooth Bogotto H153 BT
9431471 com o número de entrega

Que enviei para suas instalações no dia 17/12/2023 e ainda não recebi novidades, enviado pelo CTT e sem número de rastreio (ver anexo).

Gostaria de saber o andamento e a respectiva devolução do dinheiro do produto pois a resolução está muito demorada comparada com os prazos de entrega de 7 dias (pela empresa de entrega CTT) e gostaria também de saber se chegou aos vossos estabelecimentos.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2024
Henrique Almeida Teixeira
Henrique Teixeira avaliou a marca
22 de janeiro 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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