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FC-Moto GmbH - Encomenda nº 9148126
Sem resolução
Ana Gomes apresentou a reclamação
11 de junho 2023
No passado dia 2/06 realizei a encomenda de um capacete na FC-Moto.
Até ao dia de hoje a encomenda encontra-se no estado “pago” mas continua em processamento.
Já enviei e-mails para que me expliquem o que se passa e o porquê de a encomenda se encontrar há tanto tempo em processamento.
Não respondem, não põem os clientes a par da situação do atraso da encomenda.
Estou insatisfeita com esta loja online, ainda por cima a encomenda foi de valor elevado, aguardava a sua entrega a tempo de oferecer como presente de aniversário e até agora não obtive qualquer resposta por parte da loja.
Até ao dia de hoje a encomenda encontra-se no estado “pago” mas continua em processamento.
Já enviei e-mails para que me expliquem o que se passa e o porquê de a encomenda se encontrar há tanto tempo em processamento.
Não respondem, não põem os clientes a par da situação do atraso da encomenda.
Estou insatisfeita com esta loja online, ainda por cima a encomenda foi de valor elevado, aguardava a sua entrega a tempo de oferecer como presente de aniversário e até agora não obtive qualquer resposta por parte da loja.
Data de ocorrência: 2 de junho 2023
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