Feira dos Sofás - Mais de um ano à espera do módulo do chaise arranjado

Comprei um chaise-longe na Feira dos sofás em Carnaxide no dia 22/05/2020 que me foi entregue com defeito no módulo de chaise no dia 22/05/2020. O módule de chaise foi recolhido no dia 22/07/2020 e até hoje ainda não me foi entregue nada. Telefonei quase durante 9 meses para o apoio técnico que para além do tempo de atendimento ser de aproximadamente 4 horas diziam sempre que o módulo já tinha sido arranjado e só faltava enviar. Até hoje ainda não recebi nada.

A falta de seriedade por parte da equipa de pós-venda é repugnante e inaceitável.

Espero resposta.

Já fiz reclamação no livro de reclamações pessoalmente na Loja de Carnaxide. Continuo sem resposta.