Feira dos Sofás
Feira dos Sofás
Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,7%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
20,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Lojas de venda de sofás
1 Sofás Zone 85.5
2 D+ Sofás 68.5
...
Feira dos Sofás16.6
Gfeira, Lda

Feira dos Sofás - Móvel da cor errada - feira dos sofas

Sem resolução
Maria mestre
Maria mestre apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2024
Fizemos a compra do móvel APARADOR NOVA KSZ104) na cor branco a 22-12-2023 , tendo pago de imediato o valor total de 458€. Dia 26 de janeiro de 2024 chegou na cor errada (cinzento). A loja nem tem o móvel à venda em cinzento... Apenas vende branco ou preto. Reclamamos e até hoje encontro-me com uma caixa no meio da casa à espera que seja recolhido o móvel na cor cinzenta e entregue o móvel correto na cor branca. Para além disso não nos foi dada uma data para a solução deste problema o que tem causado bastante constrangimento.
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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