Feira dos Sofás - Reparação em garantia sofa relax 3 lugares manual kmax

Venho por meio deste portal formalizar minha reclamação, pois até a presente data ainda não obtive o meu produto sendo que a lei de garantia formaliza o prazo de 30 dias para reparação ou substituição do mesmo.
Já faz mais de 2 meses que estou a entrar em contacto com o departamento responsável pelas ocorrências da empresa feira do sofá e até a presente data 04/03/2024 não obtive a entrega do meu produto.
Solicito por gentileza a entrega do mesmo ou o reembolso total do valor que lhe foram pago pelo item para que assim possa ir até outra loja comprar outro, não posso ficar sem o produto pois tenho necessidade do item que comprei.