Feira dos Sofás - Produtos danificados

Hoje, dia 16-04-2024, vieram tentar entregar-me a encomenda 1024/24022833, feita na loja online em meu nome, Tiago Martins, mas os produtos vieram danificados. A estrutura da cama estava completamente partida. A transportadora levou os produtos (cama + estrada) para devolver aos armazéns da Feira dos Sofás, não tendo a entrega sido feita, e eu continuo sem os artigos pelos quais já paguei há quase um mês (e que, mesmo quando chegam, estão inutilizáveis). Este tipo de serviço é completamente inadmissível. O processo já foi aberto junto da Feira dos Sofás, com o código #017578. Exijo resolução imediata, com devolução do valor total da encomenda e entrega.