Feira dos Sofás
Feira dos Sofás
Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,2%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
20,5%
Média das Avaliações
20,4%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Lojas de venda de sofás
1 Sofás Zone 84.3
2 D+ Sofás 69.1
...
Feira dos Sofás16.5
Gfeira, Lda

Feira dos Sofás - Troca por completar

Sem resolução
1/10
David Rodrigues Pinheiro
David Pinheiro apresentou a reclamação
17 de dezembro 2023
No final de Setembro foi-me entregue um sofá com defeito. A chaise longue vinha com um pé partido. A equipa de entrega filmou o defeito e foi aberto o processo de troca. Até hoje (17 de Dezembro de 2023), não recebi qualquer contacto por parte da Feira dos Sofás. Já me dirigi à loja de Alverca onde me disseram que seria contactado esta semana que passou, o que não aconteceu.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2023
David Rodrigues Pinheiro
David Pinheiro avaliou a marca
25 de fevereiro 2024

A Feira dos Sofás demorou 5 meses a responder e tivemos de ameaçar com reclamação no livro de reclamações para que o processo avançasse. Péssimo serviço.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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