FIAT - Problema no airbag do passageiro

Catarina Hilário apresentou a reclamação

22 de julho 2019

Boa noite,

Venho por este meio fazer uma reclamação e também fazer um pedido de informação.
Tenho um automóvel Fiat 500 há quatro anos e, recentemente, a zona do airbag do passageiro apareceu rasgada e inchada. Aparentemente o airbag acionou sem motivo ou razão, isto porque não tive nenhum acidente. Pelos vistos já é uma situação recorrente neste modelo pois pude ler testemunhos de ocorrências semelhantes. Gostaria de saber o que posso fazer em relação ao assunto e qual a assistência que pode ser oferecida pela marca neste caso, sendo que não é o primeiro.

Fico a aguardar um contacto.

Atenciosamente,
Catarina Hilário

Data de ocorrência: 22 de julho 2019

FIAT

23 de julho 2019

Cara Cliente, assunto encaminhado para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, será contactada em breve.

FIAT

11 de setembro 2019

Assunto foi acompanhado pelo serviço de apoio ao Cliente da Marca.
Solicitamos através do email, dados da Cliente e que se dirigi-se a um concessionário da marca para que o assunto fosse analisado.
Foram feitas feitas várias tentativas de contacto para o numero de telefone indicado de forma a verificarmos se o veículo já tinha ido à oficina.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador