Performance da Marca

37.1

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

18,2%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

Ranking na categoria

Oficinas Multimarca

1 Endcar 79.7

2 Fidelidade Car Service 37.1

3 J. Alves - Oficinas Auto 36.1

Car Service, Assistência e Reparação Automóvel, powered by FIDELIDADE

A FIDELIDADE CAR SERVICE é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de reparação automóvel, nomeadamente na vertente de colisão, sendo que também está autorizada a efectuar locação automóvel. Alinhada com a missão do Grupo Fidelidade, a Fidelidade Car Service pretende contribuir positiva e activamente para a estratégia da Fidelidade – prestar aos Clientes um serviço de excelência, adoptando para o efeito as melhores práticas e técnicas do mercado
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Fidelidade Car Service - Aida estou á espera do resultado da minha reclamação de .8-02-2024

rui pereira apresentou a reclamação

20 de fevereiro 2024

fiz uma reclamação de um acidente no dia08-02-2024, ainda não recebi qualquer informação,

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2024

Fidelidade Car Service

20 de fevereiro 2024

Caro rui de sousa pereira,
iremos a analisar a situação apresentada por si com a referência° 108167524, à qual daremos a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo tão breve quanto possível.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de apoio ao cliente
Fidelidade Car Service

Esta reclamação foi considerada sem resolução