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Car Service, Assistência e Reparação Automóvel, powered by FIDELIDADE
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A FIDELIDADE CAR SERVICE é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de reparação automóvel, nomeadamente na vertente de colisão, sendo que também está autorizada a efectuar locação automóvel. Alinhada com a missão do Grupo Fidelidade, a Fidelidade Car Service pretende contribuir positiva e activamente para a estratégia da Fidelidade – prestar aos Clientes um serviço de excelência, adoptando para o efeito as melhores práticas e técnicas do mercado
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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Cidade de Bissau, 29
1800-075 Lisboa - apoiocliente_fcs@fidelidade.pt
Fidelidade Car Service - Ninguém atende o telefone
Resolvida
9/10
Antonia Cruz apresentou a reclamação
23 de maio 2022
Terminada a peritagem e aprovada a reparação, estou a tentar contactar a oficina, para agendar a reparação, sem sucesso: todos os dias, desde há uma semana, o telefone fica em espera mais de 30mn e ninguém atende
Para contatos esta disponível um único numero de telefone, sem voice mail, sem opção de pedido para retorno de contato e também não esta disponível email.
Esta situação é inaceitável
Para contatos esta disponível um único numero de telefone, sem voice mail, sem opção de pedido para retorno de contato e também não esta disponível email.
Esta situação é inaceitável
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
23 de maio 2022
Caro Antonia Cruz,
iremos a analisar a situação apresentada por si com a referência° 75490122, à qual daremos a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo tão breve quanto possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Fidelidade Car Service
iremos a analisar a situação apresentada por si com a referência° 75490122, à qual daremos a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo tão breve quanto possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Fidelidade Car Service
24 de maio 2022
Boa tarde
Na sequencia da reclamação apresentada a OK Teleseguros, foi estabelecido o contato e à data de hoje a reparação esta agendada
Cps
Na sequencia da reclamação apresentada a OK Teleseguros, foi estabelecido o contato e à data de hoje a reparação esta agendada
Cps
24 de maio 2022
Exma. Srª. Antónia Cruz,
Agradecendo antecipadamente que nos releve pela dificuldade de contacto.
No seguimento do esclarecimento prestado pelo Gestor de Cliente, confirmamos a reparação da sua viatura para dia 30 Maio.
Obrigado.
A Equipa de Apoio ao Cliente
Fidelidade Car Service.
Agradecendo antecipadamente que nos releve pela dificuldade de contacto.
No seguimento do esclarecimento prestado pelo Gestor de Cliente, confirmamos a reparação da sua viatura para dia 30 Maio.
Obrigado.
A Equipa de Apoio ao Cliente
Fidelidade Car Service.
Antonia Cruz avaliou a marca
1 de junho 2022
ok
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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