Fidelidade Car Service

Car Service, Assistência e Reparação Automóvel, powered by FIDELIDADE

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Marca do Mês
Abril 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Oficinas Multimarca

Sobre

A FIDELIDADE CAR SERVICE é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de reparação automóvel, nomeadamente na vertente de colisão, sendo que também está autorizada a efectuar locação automóvel. Alinhada com a missão do Grupo Fidelidade, a Fidelidade Car Service pretende contribuir positiva e activamente para a estratégia da Fidelidade – prestar aos Clientes um serviço de excelência, adoptando para o efeito as melhores práticas e técnicas do mercado


Telefone: 218540310

Morada
Rua Cidade de Bissau, 29
1800-075 Lisboa

E-mail
apoiocliente_fcs@fidelidade.pt

Website
https://fidelidadecarservice.pt/

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Fidelidade Car Service - Retrovisor do lado do condutor

Resolvida
33589619
1512
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Pedro Bastos apresentou a reclamação

Boa tarde.

Ao sofrer um sinistro em que a condutora da outra viatura se assumiu com culpada e após peritagem por parte da companhia de seguros foi dado ordem para a substituição do retrovisor que ficou danificado. Após o arranjo do carro verifiquei diferenças. O espelho é menor e faz ruído. A minha exigência é que o carro fique direito e que a peça seja substituída por uma original.

Esta reclamação tem um anexo privado
15 Nov2019
Fidelidade Car Service adicionou uma resposta

Caro Pedro Bastos,
iremos a analisar a situação apresentada por si com a referência° 33589619, à qual daremos a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo tão breve quanto possível.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa de apoio ao cliente
Fidelidade Car Service

22 Nov2019
Pedro Bastos alterou o estado para Resolvida
22 Nov2019
Fidelidade Car Service adicionou uma resposta

Estimado Sr. Pedro Bastos,

Analisada a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor e mais dedicada atenção, e que agradecemos, permito-me partilhar que, em face da acareação que a Fidelidade Car Service tempestivamente promoveu, com vista a apreciar a insatisfação por si veiculada, o entendimento técnico inicialmente assumido pela sua Seguradora foi agora objecto de revisão, indo assim ao encontro da pretensão de V.Exa.

Esperando que a nossa actuação tenha estado à altura das suas expectativas, ficamos ao seu (inteiro) dispor para o esclarecimento de qualquer dúvida ou sugestão que entenda ser pertinente.

Obrigado.

A Equipa de Apoio ao Cliente
Fidelidade Car Service

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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