Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,6%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.7
2 Ageas Seguros 74.8
3 Ocidental 72.1
...
Fidelidade17.6
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - A fidelidade está a empatar fazendo querer que nao quer anular o seguro

Sem resolução
6/10
Helena Castro
Helena Castro apresentou a reclamação
5 de março 2024
Foi pedido o cancelamento do seguro da viatura 64-15-ZF, em virtude de a ter vendido.

O pedido foi efetuado via e.mail 26/02/2024 hoje sao 06/03/2024 a companhia diz ter recebido os documentos necessarios, contudo nao anulou ainda o seguro. Dá a entender que está a empatar para nao anular ou anular quando bem entenderem, para fazer seguros que implica receber, sao rapidos, neste caso, que se trata de devolver o restante d seguro pago anual, ainda nao o anulararm.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Helena Castro
Helena Castro avaliou a marca
23 de abril 2024

Nada de especial razoavel, é uma seguradora como as outras

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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