Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,9%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18,3%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,6%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.7
2 Ageas Seguros 74.8
3 Ocidental 72.1
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Cancelamento de apólice

Resolvida
3/10
Hugo Costa
Hugo Costa apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2024
Foi notificado pela Fidelidade que a minha viatura apos a peritagem foi dada como PerdaTotal, assim sendo pedi o cancelamento do seguro e respectivo estorno. A Companhia não quer devolver o montante entre a data da peritagem e o final do contrato só paga a partir da data do abate do carro, este esteve quase dois meses parado na oficina aguardar o desfecho do processo de averiguação e indemnização.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
Hugo Costa
Hugo Costa avaliou a marca
20 de março 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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