FIL - Feira Internacional de Lisboa - Lapso no dia de entrada no evento

Valdemar Lopes apresentou a reclamação

22 de maio 2022

Hoje,dia 22 de maio de 2022,dirigi-me para o evento iberanime .Depois de 1h30 de espera (e cheguei após as 9hrs!)Quando cheguei ao local foi me vedado o acesso ,por terem verificado que os bilhete seriam para sabado e eu fui domingo ,porque estava convito que seria no domingo (grande erro meu).Fui para casa com o meu filho muito triste e revoltado.Resumindo não nos deixaram entrar ,nem arranjaram qualquer solução ,mesmo tentando comprar novos ingressos .Paguei e não usufrui de nada ,apenas dos 90 minutos na fila.Muito triste!!!

Data de ocorrência: 22 de maio 2022

FIL - Feira Internacional de Lisboa

23 de maio 2022

Exmo. Sr. Valdemar,
Boa tarde,

No seguimento da reclamação recebida sobre o evento Iberanime, informamos que a mesma deve ser remetida à empresa organizadora do mesmo - MAINZ, sendo que a FIL foi apenas o local da sua realização, não tendo qualquer tipo de controlo de acessos ao evento.

Mais se informa que esta reclamação é não procedente.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente FIL

Valdemar Lopes avaliou a marca

31 de janeiro 2024

Nada mais a apontar

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador