Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
43,1%
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Lotação excessiva fitness hut gaia

Resolvida
Francisco Manuel Morais Machado
Francisco Machado apresentou a reclamação
11 de abril 2024
O ginásio está com lotação demasiado excessiva depois das 18h obrigando a estar 3/4 pessoas por máquinas . Devem aumentar a quantidade de esquipamentos , já que tem demasiadas passadeiras . É um pesadelo se tiver de fazer máquinas porque só há duas de cada. Estão sempre a fazer campanhas para chamar mais pessoas mas se não dão condições como ficamos ? Há várias pessoas também a treinar sem toalha e sem que não exista ninguém que chame a atenção , vamos para as máquinas cheias de suor . Estamos ainda num país civilizado . Ter mais atenção a esses factores e não tanto a encher o ginásio de pessoas que depois ficam amontoadas . A continuar não coloro a frequentar.
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
Fitness Hut
11 de abril 2024
Cara/o Sócia/o Francisco Manuel Morais Machado,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 110884324.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
15 de abril 2024
Caro Francisco Manuel Morais Machado,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 110884324, apresentada no dia 2024-04-11, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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