Fiz a minha inscrição no dia 29/09/2022. Na altura, fui informado que havia uma fidelização de 52 semanas pagas com a qual concordei em contrato. Quando o ginásio me foi apresentado, foi falado que poderia utilizar todos os espaços desde que não estivessem sendo utilizados para aulas em grupo.
Na última semana, houve alteração da regra sem aviso prévio. Uma vez que essa mudança vai contra o que me foi apresentado no ato da inscrição e que meu período de fidelização já havia expirado, resolvi comunicar o cancelamento do meu contrato. Para minha surpresa, fui informado que há uma renovação automática de mais 26 semanas e só poderia fazer o cancelamento com uma multa de 50 euros.
Baseado no que me foi falado ao assinar o contrato, quero o cancelamento sem exigência de pagamento de multa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
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