Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
13,4%
Ranking na categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
1 Fitness Hut 84.5
2 Solinca 79.8
3 Holmes Place 78.8
...
Fitness UP74.5
Fitness UP, Lda
Filtrar por:
Francisco
Francisco
16 de março 2024
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Fitness UP - Fitness up s. joão

Hoje fui ao Fitness Up do S. João e fiquei sem palavras com as condições em que o ginásio se apresenta. Tanto o chão como o teto estão em condições vergonhosas.…

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Wesley Ramos
Wesley Ramos
15 de março 2024
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Fitness UP - Cobrança indevida por falta de cancelamento

Venho por meio expressar minha profunda insatisfação e indignação com a conduta da Fitness Up em relação à cobrança indevida de €320, referente a mensalidades de…

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Cristian Rafael Alves de Moraes
Cristian Moraes
15 de março 2024
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Fitness UP - Reparação de equipamentos

Existem dois equipamentos danificados na unidade de Corroios, que abriu a menos de 6 meses. Ambos equipamentos estão inutilizados a cerca de dois meses, sem qualquer…

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Carolina Silva
Carolina Silva
14 de março 2024
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Fitness UP - Exigirem a taxa semanal sendo que já passou o contrato de fidelidade de 52 semanas

Inscrevi me no ginasio pois ouvia muito bem há cerca dele.. no entanto só tenho a apontar críticas, a falta de competência dos trabalhares da receção e dos responsáveis…

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Rodrigo Duarte
Rodrigo Duarte
14 de março 2024
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Fitness UP - Cancelamento com justificação médica

Boa tarde, O meu nome é Rodrigo Duarte numero de socio 3017264 e frequento o fitness up do braga parque. Hoje dirigi me ao ginásio com o intuito de cancelar a minha…

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Brenda castro
Brenda castro
11 de março 2024
Resolvida
8/10
Fitness UP - Primeira mensalidade paga e não devolvida há mais de um mês

Pedi para cancelar minha inscrição e matrícula no ginásio Fitness UP Arco do Cego dia 12/02/2024, por que fiz a inscrição e o pagamento da mensalidade pela internet…

Resolvida
8/10
Gonçalo Oliveira
Gonçalo Oliveira
9 de março 2024
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Fitness UP - Cancelamento adesão

Devido a uma mudança que não foi prevista, Encontro me fora do país e não sei quando irei voltar… Fui a Portugal dia 29 fevereiro até dia 7 março. Tentei cancelar…

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Angelica Lima
Angelica Lima
8 de março 2024
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Fitness UP - Cobram indevidamente e não fazem estorno!

No dia 5 de fevereiro fui até a sucursal de Guimarães para conhecer o ginásio, e fiz uma PRÉ-MATRÍCULA, em qual me disseram que eu NÃO seria cobrada pela matrícula…

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Hugo Filipe Ferreira Peixoto
Hugo Peixoto
8 de março 2024
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Fitness UP - Rescisão do acordo celebrado via internet

Boa noite, Venho por este meio reclamar, o serviço de atendimento, quer via telemóvel, quer via presencial sobre o motivo de rescisão de acordo celebrado em formulário…

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Maurício de Biasi Silva
Maurício Silva
6 de março 2024
Em tratamento
Fitness UP - Deslealdade contratual

Após mais de 12 meses fidelizado neste ginásio ao ter que cancelar por questões pessoais, fui informado que teria de pagar 50 euros de multa pela rescisão contratual…

Em tratamento