Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
15,7%
Ranking na categoria
Fitness UP, Lda

Fitness UP - Primeira mensalidade paga e não devolvida há mais de um mês

Resolvida
8/10
Brenda castro
Brenda castro apresentou a reclamação
11 de março 2024 (editada a 11 de março 2024)
Pedi para cancelar minha inscrição e matrícula no ginásio Fitness UP Arco do Cego dia 12/02/2024, por que fiz a inscrição e o pagamento da mensalidade pela internet no site deles, e descobri que não havia piscina, estive no ginásio, preenchi formulário, já liguei diversas vezes e nada, e já se passaram um mês, quando vão devolver meu dinheiro? Paguei 39,99.
À entidade possui todos os dados para pagamento.
Revoltada com essa gestão, muito ruim.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024
Brenda castro
Brenda castro avaliou a marca
11 de março 2024

Demorou um tempo até devolverem o dinheiro gasto.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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