Fitness UP - Suspensão de serviço

Eu sou cliente da Fitnees Up, entrei em contato com eles para pedir a suspensão dos serviços devido a um acidente que tive no trabalho, dessa maneira não deixaria de continuar com o contrato ativo, como por Lei posso cancelar sem ónus nenhum, devido a minha baixa médica, entretanto eles disseram que para ser suspender tenho que pagar que pagar pela segunda quinzena do mês , achei um absurdo pois disse que não quero cancelar e sim suspender e por que vou pagar se não usei o serviço ?
Está certo agir assim ?