Fix Aluminios - Péssimo atendimento -atraso de mais de um mês!!!

Muito bom dia Sr. Daniel Petrini, Pedimos desculpas pela falta de comunicação do nosso responsável, mas sempre foi possível entrar em contato com nossos colaboradoras durante o horário comercial. A obra esta agendada. Contamos com a sua compreensão e revisão do comentário após a conclusão da mesma.

Prezado Sr. Daniel Petrini,

Gostaríamos de partilhar com os nossos potenciais clientes a resolução da sua reclamação, como forma de transparência e prestação de contas.
Recebemos a sua reclamação, onde manifestou a sua insatisfação com a demora na instalação do serviço que contratou. Lamentamos profundamente o atraso e quaisquer inconvenientes que isso possa ter causado.
Informamos que a instalação da vedação na sua casa foi efetuada no dia 09/10/2023, após o prazo originalmente previsto, e até ao momento não recebemos qualquer comunicação indicando algum problema ou insatisfação da sua parte.
Entendemos a importância de uma comunicação eficaz com os nossos clientes e estamos empenhados em fornecer um serviço de alta qualidade. Pedimos desculpa se não conseguimos atender às suas expectativas em relação ao atendimento e à comunicação durante o processo.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para resolver quaisquer outras questões que possam surgir. Valorizamos a sua opinião, e a sua satisfação é importante para nós.
Esperamos que, com a conclusão da obra, a sua experiência com a nossa empresa tenha melhorado e que possamos, de alguma forma, compensar o atraso anterior.

A Direção
Fix Alumínios