Flykube - Voucher inválido, sem resposta

Adquiri uma viagem em novembro de 2019 que foi marcada para setembro de 2021. Após confirmação da marcação, recebi um e-mail da Flykube a cancelar a viagem, por motivos de segurança relativamente ao Covid, e a enviar um voucher no valor da viagem, mais dois pelo incómodo, válidos por 3 anos. Em 13/07/2023 tentei usar o voucher, e surgiu-me a mensagem que o mesmo era incorrecto. Tenho estado a contactar a Flykube desde então, para me resolverem a situação, sem sucesso. Disseram-me para enviar e-mail para o endereço incidents, enviei, e até hoje não tive resposta. Enviei mails para o endereço info, e respondem-me a dizer que vão tratar do assunto assim que possível. No último e-mail, indiquei que se não me vão resolver a questão, então quero a devolução do montante que paguei. Não tive resposta. É inadmissível que fiquem quase 4 anos com o meu dinheiro, e não se dignem a resolver o problema, e pior, não se dignem sequer a prestar esclarecimentos. Perdi toda a confiança na empresa.

E continuam sem resolver o problema, e sem dar qualquer satisfação.

E nada...

E ainda nada.