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Flytime - Voo de parapente que virou voucher bloqueado
Aguarda resposta
Patricia Canha apresentou a reclamação
1 de setembro 2023
Adquiri um voucher para o Voo de Parapente A 6/5/2021, mas houve sempre uma desculpa para não se efetuar a marcação (mesmo após contacto telefónico, email, whatsapp). Mais de um ano a tentar a dita marcação, até que queria utilizar o voucher noutra empresa mais credível, mas estava bloqueado. A Odisseias nada fez, porque o voucher estava bloqueado (só serviu mesmo para receber o dinheiro). A flytime até teve a malvadez de alegar que eu faltei a duas marcações (ainda bem que tinha os emails a contradizer). E assim, estamos ... dinheiro gasto e só incompetência.
O voucher tem validade até 06-08-2024. E agora?
O voucher tem validade até 06-08-2024. E agora?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de setembro 2023
Patricia Canha está a aguardar resposta da marca
Comentários
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vao alegar que fazem o favor de extender a validade do voucher, mas vao continuar a adiar eternamente. estou ha 2 anos a espera. ja nem se dignam a responder me
Boa noite. Custou mas foi. Fiz queixa no centro de arbitragem de conflitos de consumo. Fomos a tribunal e finalmente reembolsaram-me o valor pago. É uma vergonha. Continuam a agir da mesma forma. Aconselho todos a fazerem o mesmo. Só com muitas queixas poderão ser dissuadidos de enganar os clientes.
enviei um email a empresa a avisar que seria o meu ultimo contacto com eles. no email partilhei o link da reclamacao da Mariana Pinto aqui na plataforma, e avisei que queria o reembolso como lhe tinha sido dado, caso contrario iria avancar para queixa no centro de arbitragem de conflitos de consumo de igual forma.
para meu espanto responderam em menos de 24h, a dizer que fariam reembolso de 80% do valor (alegam que os termos do voucher dizem ficar sempre com 20%). nao concordo, mas depois de mais de 2 anos a combater, aceitei sem reclamar.
fizeram a transferencia num par de dias.
"resolvido"
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