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Flytime - Voucher de parapente não realizado
Sem resolução
Andreia Nunes apresentou a reclamação
24 de janeiro 2022
No dia 4 de junho comprei 2 vouchers de parapente no valor de 150€ com a validade de 1 ano.
Tentei agendar a marcação durante vários dias mas nunca foi possível. Nas 2 ultimas vezes sugeriram o paratrack mas eu recusei pois pretendo fazer o parapente que foi a experiência que comprei.
Pedi o reembolso do dinheiro e nunca responderam.
Tentei agendar a marcação durante vários dias mas nunca foi possível. Nas 2 ultimas vezes sugeriram o paratrack mas eu recusei pois pretendo fazer o parapente que foi a experiência que comprei.
Pedi o reembolso do dinheiro e nunca responderam.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2022
28 de fevereiro 2022
Boa tarde,
Venho uma vez mais solicitar o reembolso do valor dos 2 voucher no valor de 150€. Como referi, esta experiência foi um presente de aniversário para 2 crianças que estão a aguardar há meses para poderem fazer o parapente. Penso que isto não é maneira de tratar os clientes. Transformaram um presente de aniversário que foi oferecido com a melhor das intenções num "pesadelo". Caso não receba o reembolso nos próximos dias irei à policia fazer queixa, pois isto é uma burla.
Venho uma vez mais solicitar o reembolso do valor dos 2 voucher no valor de 150€. Como referi, esta experiência foi um presente de aniversário para 2 crianças que estão a aguardar há meses para poderem fazer o parapente. Penso que isto não é maneira de tratar os clientes. Transformaram um presente de aniversário que foi oferecido com a melhor das intenções num "pesadelo". Caso não receba o reembolso nos próximos dias irei à policia fazer queixa, pois isto é uma burla.
18 de maio 2022
Boa tarde. Continuo à espera da devolução do dinheiro. Aguardo resposta
Comentários
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Boa noite. Custou mas foi. Fiz queixa no centro de arbitragem de conflitos de consumo. Fomos a tribunal e finalmente reembolsaram-me o valor pago. É uma vergonha. Continuam a agir da mesma forma. Aconselho todos a fazerem o mesmo. Só com muitas queixas poderão ser dissuadidos de enganar os clientes.
enviei um email a empresa a avisar que seria o meu ultimo contacto com eles. no email partilhei o link da reclamacao da Mariana Pinto aqui na plataforma, e avisei que queria o reembolso como lhe tinha sido dado, caso contrario iria avancar para queixa no centro de arbitragem de conflitos de consumo de igual forma.
para meu espanto responderam em menos de 24h, a dizer que fariam reembolso de 80% do valor (alegam que os termos do voucher dizem ficar sempre com 20%). nao concordo, mas depois de mais de 2 anos a combater, aceitei sem reclamar.
fizeram a transferencia num par de dias.
"resolvido"
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