Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,5%
Tempo Médio de Resposta
6,2%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Ranking na categoria
Fnac Portugal - Actividades Culturais e Distribuição de Livros, Discos Multimédia e Produtos Técnicos Lda
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FNAC - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 03-11-2012
N.º reclamações 3325
Alcance 3,3 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
quarta-feira, 8 de maio de 2024 - 07:35 22.2
terça-feira, 7 de maio de 2024 - 15:30 22.2
segunda-feira, 6 de maio de 2024 - 23:25 22.2
segunda-feira, 6 de maio de 2024 - 07:20 22.1
domingo, 5 de maio de 2024 - 15:15 22.1
sábado, 4 de maio de 2024 - 23:10 22.2
sábado, 4 de maio de 2024 - 07:05 22.2
sexta-feira, 3 de maio de 2024 - 15:00 22.2
quinta-feira, 2 de maio de 2024 - 22:55 22.2
quinta-feira, 2 de maio de 2024 - 06:50 22.1